529-52-52

+38 (044)

businesstravel

+38 (044) 529-52-52

+38 (067) 501-40-90

+38 (050) 610-40-95

Украина, 01133, г. Киев,

ул. Е. Коновальца 31

Карта проезда

Инструкция по оформлению документов

на предоставление туристических услуг гражданам Китая

 

1. Оформление туристического ваучера

  • Ваучер оформляется на специальном бланке – на каждого туриста отдельно.
  • В ваучер вносится следующая информация:
  • Фамилия, имя туриста (как записано в загранпаспорте)
  • Вид услуг: «Туристичне обслуговування в Україні»
  • Период пребывания в Украине (дата прибытия, дата отъезда)
  • Стоимость услуг: «Договірна»
  • Место проживания в Украине: адрес отеля, категория номера, тип питания, телефоны
  • Сумма гарантий туроператора (согласно Банковской гарантии): 20 000 Евро
  • Дата оформления ваучера
  • На распечатанном ваучере обязательно должна быть подпись сотрудника, оформившего ваучер, и печать компании.
  • Скан-копия 1-й (верхней) части ваучера отправляется по e-mail туристу или его представителю в Украине
  • Оригинал ваучера (1-я и 2-я части) ваучера передаются туристу во время встречи в аэропорту (или представителю туриста в Украине – по согласованию)
  • Оригинал ваучера (3-я часть, нижняя) хранится в ООО «ТК «ИВА-ТРЭВЕЛ», в специально отведенном месте.
  • Информация об оформленном ваучере вносится в таблицу «Реестр использования туристических ваучеров», расположенную в папке \Dropbox\IVA-TOUR\MICE\Ваучер.
  • Внесение информации в «Отчет о продажах» (за каждый ваучер):
  • Выручка (доход): 150 грн
  • Оплата оператору: 50 грн
  • Доход от продаж (автоматически вычисляемое поле): 100 грн
  • Внесение информации в CRM-систему «Мои туристы»:
  • По стандартной схеме оформления туристических услуг

2. Оформление медицинской страховки

  • Медицинская страховка оформляется на весь период пребывания туриста в Украине.
  • Скан-копия 1-й (верхней) части медицинской страховки на бланке страховой компании (ERV, INGO или др.) отправляется по e-mail туристу или его представителю в Украине.
  • Оригинал медицинской страховки (1-я и 2-я часть) передаются туристу в момент встречи в аэропорту, или его представителю в Украине (по согласованию)
  • Внесение информации в CRM-Систему «Мои Туристы»:
  • По стандартной схеме оформления туристических услуг
  • Внесение информации в «Отчет о продажах»:
  • По стандартной схеме оформления туристических услуг
  • Перечисление оплаты на счет Страховой компании:
  • По стандартной схеме оформления туристических услуг

3. Оформление услуги по встрече туристов в аэропорту

  • Перед встречей туристов в аэропорту необходимо подготовить табличку с указанием имён туристов (в установленном формате).
  • После предоставления услуги встречи в аэропорту информация заносится в «Отчет о продажах». В расчете на одну встречу в аэропорту (1 турист или семейная пара, 2 чел.):
  • Выручка (доход): фактическая стоимость услуги (стандарт - 400 грн)
  • Оплата оператору: – 0 грн
  • Доход от продаж (автоматически вычисляемое поле): 400 грн
  • Внесение информации в CRM-Систему «Мои Туристы»:
  • По стандартной схеме оформления туристических услуг

4. Оформление дополнительных туристических услуг

  • Дополнительные туристические услуги по запросу клиента или его представителя (транспортное обслуживание, экскурсионное обслуживание, и т.п.) оформляются согласно обычной схемы оформления подобных услуг. Нестандартные услуги оформляются в индивидуальном порядке (по согласованию с руководителем).

Компания IVA-MICE — профессиональный организатор открытых и корпоративных мероприятий, направленных на развитие бизнес-мышления, а также расширение кругозора и инструментария у руководителей высшего и среднего уровня.

Услуги компании

Услуги

 

Обратная связь

Мы расширяем горизонты возможностей!

Наши партнеры:

"IVA Travel Partners" -  Украина, 01133, Киев, ул. Е. Коновальца 31, оф. 514

тел. +38 (044) 529 52 52; +38 (067) 501 40 90; +38 (050) 610 40 95

Wise Energy Group

Развитие организаций, лидеров, команд

Human Resourses to Business

Повышение ценности HR-процессов для бизнеса