Менеджмент-тур «Terrasoft: добавляем драйв бизнес-процессам»

15 апреля 2016 г. состоялся менеджмент-тур с посещением продуктовой IT-компании Terrasoft. Участниками мероприятия стали топ-менеджеры и руководители различных компаний Украины. Организатор менеджмент-тура - компания IVA MICE.

Программа менеджмент-тура началась с обзорной экскурсии по офисным пространствам Terrasoft. Гости прошли по этажам современного и просторного здания, в котором работают более 500 сотрудников Terrasoft, посетили рабочие зоны и места отдыха, уютные комнаты для встреч и лаунж-зоны, спортивные залы и столовую. Несомненно, здесь созданы все условия для эффективной работы и комфортного пребывания сотрудников, для командной работы и активного отдыха в перерывах между работой.

Перед участниками менеджмент-тура выступили:

Соучредитель и Директор Terrasoft Катерина Костерева. Она рассказала гостям о стратегии развития компании, о миссии и принципах работы, о важных для развития бизнеса решениях и о корпоративной культуре организации.
Алексей Ключник, руководитель департамента разработки программных продуктов, который поделился своими подходами к созданию SCRUM-команд и управлению их эффективностью.
Юлия Старун, директор по клиентскому опыту, рассказала участникам менеджмент-тура о принципах управления взаимоотношениями с клиентами - включая методы сбора и обработки клиентских отзывов, а также подходы к отбору и развитию персонала в подразделениях клиентской поддержки.
Директор практики Financial Services Дмитрий Ровинский поделился с присутствующими тонкостями построения эффективной системы продаж, разработки мотивационных систем для продавцов, рассказал о психологических нюансах работы с клиентами.
Инна Коваленко, HR-Директор Terrasoft, рассказала гостям менеджмент-тура о процессах управления персоналом в компании - о рекрутинге и обучении, об оценке и оплате труда, о корпоративной культуре и системе внутренних коммуникаций.