+38 (067) 103-45-01

+38 (095) 414-82-64

info@iva-mice.com

Менеджмент-тур в компанию Watsons

«Стратегия трансформации в Watsons:

фокус на клиента»

Киев, 25 ноября 2016 г.

До начала менеджмент-тура осталось:

Одна из отличительных черт компаний-лидеров в розничной торговле - постоянная работа над улучшением обслуживания клиентов. Ведь главная задача любой торговой компании – не просто продать товар покупателю, но и подарить ему радость, яркие впечатления и удовольствие от процесса покупки.

Именно поэтому руководители и сотрудники международной компании Watsons видят свою цель в том, чтобы зажечь улыбки на лицах покупателей. Эта цель достигается благодаря заботливому вниманию к потребностям и пожеланиям клиентов, непрерывному внедрению инноваций, широкому ассортименту качественной продукции и профессионализму персонала.

  • Какие принципы и подходы в управлении процессами и людьми позволяют компании Watsons удерживать лидерство на рынке Drogerie?
  • Как компании удаётся из года повышать лояльность и преданность своих покупателей?
  • Как обеспечить вовлечённость и эффективность сотрудников при достижении целей компании?

Об этом топ-менеджеры Watsons расскажут гостям компании в ходе менеджмент-тура:

«Стратегия трансформации в Watsons: фокус на клиента»

В программе менеджмент-тура:

  • Встречи с представителями Департамента качества в магазинах Watsons: знакомство с организацией торговых процессов
  • Визит в Центральный офис компании Watsons в Киеве, встречи с топ-менеджерами.
  • «Управление розничной сетью – фокус на клиента» (спикер - Анна Савельева, операционный директор розничной сети)
  • «Управление взаимоотношениями с Клиентами» (Юлия Пузырева, директор по клиентскому опыту)
  • «Управление человеческими ресурсами» (Наталья Галунко, директор по персоналу)
  • «Управление инновациями» (Тарас Корнияченко, финансовый директор)

Компания, принимающая гостей менеджмент-тура

Компания A.S.Watson Group – международная сеть магазинов формата drogerie,  лидер продаж товаров для красоты и дома на торговых площадках Европы и Азии. Торговая сеть охватывает 25 стран мира, более 10 000 торговых точек A.S.Watson Group представлены в более чем в 3 700 городах Европы и Азии. В состав группы входят такие известные в Европе сети как ROSSMANN, Kruidvat, ICI PARIS XL и другие.

Сеть магазинов и аптек Watsons в Украине является частью международной компании A.S.Watson Group. В Украине линейка магазинов представлена с 1993 года, а по состоянию на 2016-й торговая сеть охватила 112 городов, и количество магазинов близится к числу 450.

Watsons в Украине – это компания с чёткими ценностями, которые отображают отношение сотрудников к обслуживанию клиентов, работе в команде, обучению и развитию, честности и прозрачности в бизнесе. На протяжении всей истории развития Watsons остается компанией, которая формирует рынок drogerie в Украине, первой внедряет инновационные решения в ассортименте и клиентском сервисе, развивает новые форматы и каналы продаж.

Благодаря системному подходу и непрерывному развитию услуги компании становятся всё более удобными и доступными для покупателей. Сегодня Watsons в Украине является источником лучшей отраслевой практики не только для прямых конкурентов, но и для европейских и азиатских розничных сетей, входящих в группу компаний A.S.Watson Group.

Спикеры:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Анна Савельева

Операционный директор розничной сети

Юлия Пузырева

Директор

по клиентскому опыту

Тарас Корнияченко

Финансовый директор

Наталья Галунко

Директор по персоналу

УЧАСТВОВАТЬ В МЕНЕДЖМЕНТ-ТУРЕ

Почему стоит участвовать в менеджмент-туре в Watsons:

  • Уникальный шанс: возможность узнать о принципах управления бизнес-процессами, взаимоотношениями с клиентами и персоналом в компании Watsons - лидере на рынке drogerie Украины
  • Лучшие спикеры: встречи с топ-менеджерами, обсуждение актуальных вопросов повышения эффективности бизнес-процессов
  • Минимум теории: только реальные кейсы и эффективные решения в сфере управления бизнесом
  • Практическая ценность: полезные рекомендации экспертов и новые идеи для внедрения в вашей компании
  • Полное погружение: возможность провести насыщенный день в компании Watsons, прочувствовать корпоративную культуру успешной компании
  • Полезный нетворкинг: общение с коллегами а актуальные темы менеджмента, новые бизнес-контакты

Участвуя в менеджмент-туре, вы получите уникальную возможность узнать об инновационных подходах в управлении различными процессами международной компании Watsons, получить практические рекомендации топ-менеджеров по повышению эффективности бизнеса, а также новые идеи, знакомства и деловые контакты.

Отзывы участников предыдущих менеджмент-туров

Кому будет полезно:

  • Руководители и владельцы компаний
  • Операционные директора
  • Директора по развитию бизнеса
  • Директора по маркетингу и клиентскому сервису
  • Директора по персоналу
  • Эксперты в области сервиса и поддержки клиентов

Программа менеджмент-тура:

СКАЧАТЬ ПРОГРАММУ МЕНЕДЖМЕНТ-ТУРА

Условия участия:

АКЦИЯ! В честь дня рождения компании IVA-MICE дарим скидку 10%!

В стоимость входит:

  • Проезд на комфортабельном автобусе от места сбора группы (м. Арсенальная) до офиса компании Watsons, по маршруту тура в магазины Watsons, возвращение группы обратно (м. Арсенальная)
  • Welcome-coffee, coffee-breaks
  • Обед (кафе Diner Patison)
  • Раздаточные материалы, презентации

 

 

Примечание: Количество участников от одной компании - не более 5 человек.

Отправка формы…

На сервере произошла ошибка.

Форма отправлена

Заявка на участие:

Организатор - IVA MICE

Компания IVA MICE - профессиональный организатор открытых и корпоративных мероприятий, направленных на развитие бизнес-мышления, а также расширение кругозора и инструментария у руководителей высшего и среднего уровня.

Наши программы построены на изучении передовых технологий менеджмента и знакомстве с практическим опытом управления в успешных компаниях.

О менеджмент-турах компании IVA MICE:

Участие в менеджмент-турах - это возможность познакомиться с системами управления в успешных компаниях, почерпнуть идеи для воплощения в своей компании, получить рекомендации экспертов в своей области. А еще это отличная возможность пообщаться с коллегами из других компаний на профессиональные темы и расширить круг деловых контактов.

Основная задача менеджмент-тура - вдохновлять участников на активные действия по улучшению систем управления в своих компаниях, содействовать развитию профессионального сообщества управленцев Украины.

Мы расширяем горизонты возможностей!

Все о менеджмент-турах >>>

По вопросам участия в менеджмент-туре обращайтесь в компанию "IVA-MICE"

тел. +38 (067) 103-45-01 ; +38 (095) 414-82-64

e-mail: info@iva-mice.com